{"id":1835,"date":"2022-02-08T10:31:31","date_gmt":"2022-02-08T10:31:31","guid":{"rendered":"http:\/\/greenzone-blumen.de\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2025-03-12T09:00:18","modified_gmt":"2025-03-12T09:00:18","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greenzone-blumen.de\/en\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Frequently asked questions"},"content":{"rendered":"\n\n\t

“da freu ich mich drauf”<\/h3>\n

\n\t\th\u00e4ufig gestellte fragen\n\t<\/h1>\n\t\t\t\t\tWie w\u00e4hle ich einen Versandtag aus? <\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCollapse<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Sobald Du einen Vorrat ausgew\u00e4hlt hast siehst Du ein Kalendersymbol. W\u00e4hle einen gew\u00fcnschten Versandtag und gehe dann auf \u201eweiter einkaufen”. Dein gew\u00fcnschter Versandtag ist nun registriert. Es gilt immer: Den Versandtag den Du im Kalender w\u00e4hlst, ist immer der Tag an dem Deine Bestellung zusammengestellt wird. Einen Tag sp\u00e4ter erh\u00e4ltst Du Deine Bestellung zwischen 8:00 Uhr und 13:00 Uhr bei der von Dir angegebenen Adresse.<\/p>\n\t\t\t\t\tWelche verschiedenen Vorr\u00e4te\/Einkaufsm\u00f6glichkeiten gibt es? <\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Es gibt 4 verschiedene Vorr\u00e4te\/Einkaufsm\u00f6glichkeiten bei GreenZone. Jedes Produkt wird mit einer Produktbeschreibung und einem Live-Foto gekennzeichnet.<\/p>\n

Achten Sie auf die Produktbeschreibung<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Kolli:<\/strong><\/td>\nEinheit<\/td>\n<\/tr>\n
Inhalt:<\/strong><\/td>\nInhalt pro Kolli<\/td>\n<\/tr>\n
Anzahl:<\/strong><\/td>\nInhalt pro Kolli<\/td>\n<\/tr>\n
Leergut:<\/strong><\/td>\nEinheit f\u00fcr Versteigerungskunden<\/td>\n<\/tr>\n
VE:<\/strong><\/td>\nminimale Verkaufseinheit<\/td>\n<\/tr>\n
Bund:<\/strong><\/td>\nStiele pro Bund<\/td>\n<\/tr>\n
Z\u00fcchter:<\/strong><\/td>\nG\u00e4rtner<\/td>\n<\/tr>\n
Stiell\u00e4nge:<\/strong><\/td>\nL\u00e4nge<\/td>\n<\/tr>\n
Reifestadium:<\/strong><\/td>\nBeispiel Rosen: 2-3 normales Verkaufsbl\u00fchstadium (Bei Fragen bitte melden!)<\/td>\n<\/tr>\n
Herkunftsland: <\/strong><\/td>\nAbk\u00fcrzung Produktionsland<\/td>\n<\/tr>\n
Qualit\u00e4t:<\/strong><\/td>\nQualit\u00e4tseinstufung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

GreenZone: Schnittblumen und Schnittgr\u00fcn<\/h4>\n

In diesem Vorrat findest Du unsere tagesaktuellen Produkte, die wir von GreenZone f\u00fcr Dich eingekauft haben. Wenn Du bis 14:00 Uhr in diesem Vorrat einkaufst liefern wir Dir die Produkte am Folgetag.<\/p>\n

Direkt vom G\u00e4rtner: Schnittblumen<\/h4>\n

In diesem Vorrat findest Du eine gro\u00dfe Auswahl an Produkten die direkt bei dem G\u00e4rtner bestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
W\u00e4hlbar von:\u00a0<\/strong><\/td>\nW\u00e4hlbar bis:\u00a0<\/strong><\/td>\nVersandtag<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Donnerstag 14:00 Uhr<\/td>\nFreitag 06:00 Uhr<\/td>\nMontag<\/td>\n<\/tr>\n
Freitag 06:00 Uhr<\/td>\nMontag 06:00 Uhr<\/td>\nDienstag<\/td>\n<\/tr>\n
Montag 06:00 Uhr<\/td>\nDienstag 06:00 Uhr<\/td>\nMittwoch<\/td>\n<\/tr>\n
Dienstag 06:00 Uhr<\/td>\nMittwoch 06:00 Uhr<\/td>\nDonnerstag<\/td>\n<\/tr>\n
Mittwoch 06:00 Uhr<\/td>\nDonnerstag 06:00 Uhr<\/td>\nFreitag<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Pflanzen von Javadoplant<\/h4>\n

Unser Partner Javadoplant in Honselersdijk sorgt daf\u00fcr, dass Du verschiedene trendige Pflanzen bei GreenZone einkaufen kannst.<\/p>\n\n\n\n\n\n
W\u00e4hlbar von:\u00a0<\/strong><\/td>\nW\u00e4hlbar bis:\u00a0<\/strong><\/td>\nVersandtag<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Donnerstag 00:00 Uhr<\/td>\n\u00a0Montag 12:00 Uhr<\/td>\n\u00a0Mittwoch<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Floristen Bedarf von Paardekooper<\/h4>\n

\u00dcber das Unternehmen Paardekooper bieten wir Dir eine Vielzahl an verschiedensten Produkten f\u00fcr den t\u00e4glichen Bedarf in Deinem Floristikfachgesch\u00e4ft. Um Dir die Produkte von Paardekooper liefern zu k\u00f6nnen brauchen wir einen Tag extra Zeit.<\/p>\n\t\t\t\t\tKann ich die\u00a0verschiedenen\u00a0Vorr\u00e4te\u00a0kombinieren?<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Ja nat\u00fcrlich kannst Du alle Vorr\u00e4te miteinander kombinieren. Achte besonders auf das gew\u00e4hlte Versanddatum, dieses kann sich durch das Wechseln des Vorrates \u00e4ndern. Es gilt immer: Den Tag den Du gew\u00e4hlt hast, ist der Tag an dem Deine Bestellung versandt wird. Einen Tag sp\u00e4ter erh\u00e4lst du diese in Deinem Gesch\u00e4ft.<\/p>\n\t\t\t\t\tWie w\u00e4hle ich zwischen gesamten Kolli und der kleinsten Abnahmemenge aus?\u00a0<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Oben rechts findest Du einen Schieber. Schiebst Du diesen nach links, bestellst Du im ganzen Kolli (z.B. gesamter Eimer oder Karton). Schiebst Du diesen nach rechts, kaufst Du in der jeweils kleinsten Abnahmemenge (pro Stiele oder Bund) ein.<\/p>\n\t\t\t\t\tGibt es einen Mindestbestellwert?<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Nein, man kann selbst f\u00fcr die kleinsten Bestellungen bei uns online bestellen.<\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Gesamtbestellwert\u00a0<\/strong><\/td>\nExtra Vers<\/strong>andkosten<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
0,00\u20ac – 74,99\u20ac<\/td>\n30,-\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
75,00\u20ac – 149,99\u20ac<\/td>\n\u20ac20,-\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
150,00\u20ac – 199,99\u20ac<\/td>\n\u20ac10,-\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Ab 200,00\u20ac Versandkostenfrei<\/td>\n\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\t\t\t\t\tWie best\u00e4tige ich meinen Einkauf?<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Du bist fertig mit Deinem Einkauf? Klicke auf das links zu findende Einkaufswagensymbol. Du siehst Deinen bis zu diesem Zeitpunkt erstellten Einkauf. Bitte kontrolliere erneut, ob Du das richtige Versanddatum gew\u00e4hlt hast, und ob sich alle gew\u00fcnschten Produkte mit der richtigen Anzahl in Deinem Einkaufswagen befinden. Passt alles? Rechts oben siehst Du den Button \u201eEinkauf best\u00e4tigen”. Klicke bitte diesen Button, um Deinen Einkauf zu best\u00e4tigen. Wenige Minuten sp\u00e4ter erh\u00e4lst Du Deine Bestellbest\u00e4tigung per Email von uns.<\/p>\n

Bis zum Versandtag bleibt Deine Bestellung im Einkaufswagen stehen. Bestellst Du etwas dazu, best\u00e4tigst Du nur die Artikel, die Du neu hinzugef\u00fcgt hast. Auch hier\u00fcber erh\u00e4lst Du eine separate Bestellbest\u00e4tigung per Email.<\/p>\n\t\t\t\t\tWarum habe ich keine Bestellbest\u00e4tigung per Email erhalten?<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Bitte nimm schnellstm\u00f6glich Kontakt<\/a> mit uns auf. Wenn Du keine Bestellbest\u00e4tigung erhalten hast, und keine Bestellung in Deinem Einkaufswagen steht, ist bei uns leider keine Bestellung eingegangen.<\/p>\n\t\t\t\t\tWie kann ich eine Nachricht \u00fcber den Onlineshop verschicken?<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

\u00dcber den Onlineshop kannst Du uns auch eine Nachricht zukommen lassen. Im Einkaufswagen findest Du den Button “Kommentar schreiben”. Hier\u00fcber kannst Du uns ganz schnell und einfach eine Nachricht zukommen lassen.<\/p>\n\t\t\t\t\tWie funktioniert die Lieferung?<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Die Lieferung der Produkte erfolgt \u00fcber den Logistik Dienstleister GO! (General Overnight). GO! liefert in ganz Deutschland ab einem Einkaufwert von 200 Euro kostenlos. Du erh\u00e4ltst Deine Lieferung von uns zwischen 08:00 Uhr und 13:00 Uhr in Deutschland und bis 18:00 Uhr in \u00d6sterreich. Sollte etwas dazwischen kommen, wirst Du von GO! oder uns informiert. Solltest Du nicht vor Ort sein k\u00f6nnen kannst Du bei uns eine Terminlieferung (einmalig 22,50\u20ac, dauerhaft 17,50\u20ac) buchen oder uns schriftlich eine Abstellgenehmigung erteilen.<\/p>\n

Telefonnummer GO!: 0800\/859 99 99<\/p>\n

Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, die Versandkosten staffeln sich wie folgt:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/tr>\n\n\n\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\t\t\t\t\tWie funktioniert die Bezahlung?<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Als Direkt Kunde bezahlst Du entweder per SEPA-Lastschriftmandat oder Online mit PayPal oder Klarna Sofort\u00fcberweisung. Solltest Du Fleurop-Partner sein, wird der Einkauf \u00fcber die Fleurop abgerechnet. Oder bist Du Kunde von der Versteigerung Rhein-Maas, dann wirst Du dar\u00fcber abgerechnet.<\/p>\n

Bei Fragen helfen wir Dir gerne weiter.<\/p>\n\t\t\t\t\tWo kann ich fehlende Rechnungen finden? <\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Alle Rechnungen findest Du im Onlineshop in Deinem Men\u00fc.<\/p>\n\t\t\t\t\tWie lege ich eine Reklamation an? <\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Leider kommt es auch vor, dass Produkte nicht Deinen Vorstellungen entsprechen. Reklamationen meldest Du uns bitte immer innerhalb von 48 Stunden<\/strong> mit entsprechenden Bildern (Detailfoto, zu reklamierende Menge, Bild von oben) immer \u00fcber Dein Men\u00fc in Deinem GreenZone-Account. \u00dcber WhatsApp werden keine Reklamationen mehr angenommen. Bitte behalte die Produkte so lange bis die Reklamation vollst\u00e4ndig abgeschlossen ist.<\/p>\n\t\t\t\t\tWas mache ich bei einer Sonderbestellung? <\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Sonderbestellungen m\u00fcssen auch wir extra einkaufen. Bitte schicke uns Deine Sonderbestellung immer schriftlich per WhatsApp oder Email, drei bis f\u00fcnf Werktage vor dem Versand.<\/p>\n\t\t\t\t\tIch habe etwas falsches bestellt? <\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t

Aus logistischen Gr\u00fcnden und f\u00fcr einen reibungslosen, internen Ablauf, ist es nicht m\u00f6glich eine Stornierung Eures Auftrags vorzunehmen.<\/b><\/p>\n\t\t

du m\u00f6chtest kunde werden?<\/h4>\n\t\t

Melde Dich jetzt unverbindlich \u00fcber unser Kontaktformular an<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tKunde werden\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“da freu ich mich drauf” h\u00e4ufig gestellte fragen Wie w\u00e4hle ich einen Versandtag aus? Collapse Sobald Du einen Vorrat ausgew\u00e4hlt hast siehst Du ein Kalendersymbol. W\u00e4hle einen gew\u00fcnschten Versandtag und gehe dann auf \u201eweiter einkaufen”. Dein gew\u00fcnschter Versandtag ist nun registriert. Es gilt immer: Den Versandtag den Du im Kalender w\u00e4hlst, ist immer der Tag…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1835","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFrequently asked questions - Greenzone GmbH<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Here we have summarized all frequently asked questions about GreenZone GmbH for you. If you have any questions, please contact GreenZone. 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